política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Dive Blu Monopoli, NIF/IVA IT04712090721, con sede operativa en Via Aldo Moro 67/10, 70043 Monopoli (BA), Italia, email info@diveblumonopoli.com, teléfono +39 346 734 4563, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web www.diveblumonopoli.com y utilizan los servicios online relacionados.

La presente información se proporciona de conformidad con el Reglamento UE 2016/679, conocido como RGPD, y con la normativa italiana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

Dive Blu Monopoli
NIF/IVA: IT04712090721
Sede operativa: Via Aldo Moro 67/10, 70043 Monopoli (BA), Italia
Email: info@diveblumonopoli.com
Teléfono: +39 346 734 4563

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con el Responsable en la dirección de email indicada anteriormente.

2. Tipos de datos recopilados

A través del sitio web pueden recopilarse los siguientes datos personales:

• datos identificativos, como nombre y apellidos;

• datos de contacto, como dirección de email y número de teléfono;

• datos introducidos voluntariamente en los formularios de contacto o de solicitud de información;

• datos relativos a reservas de inmersiones, experiencias, cursos o servicios;

• cualquier información útil para gestionar la actividad solicitada, como nivel de experiencia, certificaciones obtenidas, fecha de la última inmersión, necesidad de equipo o solicitudes específicas;

• datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y datos estadísticos anónimos o agregados;

• datos relativos a pagos online, gestionados a través de plataformas y proveedores externos autorizados.

Cualquier dato relativo al estado de salud, aptitud física o condiciones médicas relevantes para la actividad subacuática será recopilado únicamente cuando sea necesario por motivos de seguridad y para evaluar la posibilidad de participar en las actividades solicitadas, respetando la normativa aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• responder a solicitudes enviadas a través de formularios de contacto;

• gestionar reservas, información, confirmaciones y comunicaciones relativas a inmersiones, cursos, experiencias y servicios;

• organizar las actividades subacuáticas y verificar los requisitos mínimos de participación;

• gestionar posibles pagos online, anticipos o saldos;

• enviar comunicaciones operativas relativas a la reserva, como confirmaciones, recordatorios, modificaciones, cancelaciones o actualizaciones meteorológicas y marítimas;

• mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación;

• cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables o legales;

• proteger la seguridad de los participantes y del personal durante las actividades;

• previo consentimiento, enviar posibles comunicaciones promocionales, actualizaciones o contenidos informativos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario;

• consentimiento expreso del usuario, por ejemplo para el envío de solicitudes mediante formularios o comunicaciones promocionales;

• cumplimiento de obligaciones legales;

• interés legítimo del Responsable en la gestión del sitio web, la seguridad de las actividades, la prevención de abusos y la protección de sus derechos;

• necesidad de garantizar la seguridad de los participantes en relación con actividades deportivas y subacuáticas.

5. Modalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan mediante herramientas informáticas, telemáticas y, si fuera necesario, en formato papel, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación o modificación.

El acceso a los datos está limitado al personal autorizado y a los sujetos que colaboran con Dive Blu Monopoli para la gestión del sitio web, las reservas, los pagos, las comunicaciones y los servicios solicitados.

6. Servicios y proveedores externos

El sitio web puede utilizar servicios de terceros para el correcto funcionamiento de las actividades online, entre ellos:

• la plataforma Wix Studio/Wix para la gestión del sitio web, formularios, automatizaciones y reservas;

• sistemas de pago online, si están activados;

• herramientas de análisis y estadísticas, como Google Analytics;

• herramientas de indexación y monitorización, como Google Search Console;

• servicios de comunicación, como email, WhatsApp o enlaces a plataformas externas;

• servicios de Google, incluidos Google Maps y Google Business Profile.

Estos proveedores pueden tratar algunos datos personales de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y como encargados del tratamiento o responsables autónomos, según el servicio prestado.

7. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos servicios utilizados por el sitio web pueden implicar la transferencia o el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se realiza respetando las garantías previstas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas previstas por la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

• los datos enviados mediante formularios de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud;

• los datos relativos a reservas, cursos, pagos y servicios pueden conservarse con fines administrativos, fiscales y contables según los plazos previstos por la ley;

• los datos utilizados para comunicaciones promocionales se conservan hasta la retirada del consentimiento;

• los datos técnicos y estadísticos se conservan según la configuración de las herramientas utilizadas.

9. Comunicación de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán ser comunicados a:

• colaboradores y personal autorizado de Dive Blu Monopoli;

• instructores, guías u operadores implicados en la actividad reservada;

• proveedores técnicos y digitales;

• proveedores de pago;

• asesores fiscales, administrativos o legales;

• autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, dentro de los límites previstos por la normativa, los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;

• derecho de rectificación de los datos inexactos;

• derecho de supresión de los datos;

• derecho a la limitación del tratamiento;

• derecho de oposición al tratamiento;

• derecho a la portabilidad de los datos;

• derecho a retirar el consentimiento prestado;

• derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos personales.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a:

info@diveblumonopoli.com

11. Cookies y herramientas de seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies técnicas, estadísticas y, previo consentimiento, cookies de marketing o herramientas similares.

Para más información sobre el uso de cookies, sus finalidades y las modalidades de gestión del consentimiento, el usuario puede consultar la Cookie Policy del sitio web.

12. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, como redes sociales, WhatsApp, Google Maps, sistemas de reserva u otros servicios de terceros.

Dive Blu Monopoli no se hace responsable de las modalidades de tratamiento de datos personales realizadas por dichos sujetos externos. Se invita al usuario a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

13. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Dive Blu Monopoli se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, incluso como consecuencia de cambios normativos, técnicos u organizativos.

Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

14. Contactos

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, es posible contactar con:

Dive Blu Monopoli
Email: info@diveblumonopoli.com
Teléfono: +39 346 734 4563
Sede operativa: Via Aldo Moro 67/10, 70043 Monopoli (BA), Italia